Alors que la fusion des 8 filiales de Teleperformance en janvier 2009 devait

garantir au dire de l’employeur, la stabilité et solidarité des emplois,

c’est la restructuration par un Plan Social (PSE) et le chômage qui sont

proposés, particulièrement le bassin d’emplois francilien. Celui-ci risque

d’essuyer selon les projets de la direction et son PSE, 50 % de suppression

d’emplois !

Le PSE sensé ne supprimer que 157 emplois, selon la communication de

Teleperformance France, va en réalité en décimer 500 sous des prétextes

aussi approximatifs qu’inexactes : Les clients donneurs d’ordres pour qui

sous traite Teleperformance ne souhaiteraient plus garder leurs activités en

Ile De France, comme Orange, ou le prétexte de la crise économique que

l’entreprise a finalement traversé sans en souffrir, au contraire, l’action

Teleperformance est l’une des plus fiable et stable de la place boursière.

Les activité des sites de Pantin 93 et Montigny Le Bretonneux 78 vont être

délocalisés à plus de 200 Km vers Orlean et Villeneuve d’Ascq (Lille) pour

la partie affichée. En réalité le découragement des 318 salariés à déménager

(au vu des faibles salaires, des piètres conditions de travail et des

mesures d’incitation à la mobilité) va permettre à l’employeur d’augmenter

encore ses marges grâce à ses centres d’appels à l’étranger (Maghreb) qui

enregistre 54% de croissance d’activités par semestre !

Le Référé, introduit par le CE et appuyé par différentes Organisations

Syndicales, à rendu possible la suspension du PSE le 22 Septembre par

ordonnance du TGI de Paris en attendant le jugement du 1er Décembre.

La direction après avoir refusé de consulter les CHSCT, l’un des motif

entraînant la suspension du Plan Social (PSE), et pour échapper au jugement,

a relancé un PSE version 2, puis 3 et enfin 4.

Entre la 1ère et 4ème version quelques meurettes et la prise en compte de

l’obligation pour l’employeur de consulter les CHSCT. Mais c’est sans

compter sur le nouvel avocat désigné par le CE Me RILOV.

Teleperformance, justifie également la fermeture des sites de production

(Pantin, Montigny, Paris, Lyon) par la volonté des clients donneurs

d’ordres, pour qui Teleperformance sous traite, de « se désengager de la

région Ile De France » )

Les Salariés en colère qui sont en lutte depuis 5 mois (juin) contre ce

PSE, ont déjà interpellé Orange France Telecom pour qui ils sous-traitent

les activités internet et Téléphonie Mobile. Mais face au mutisme d’Orange

France Telecom concernant la justification des fermeture de site de part sa

volonté de « se désengager de la région Ile De France », Les salariés de

Teleperformance ont entreprit d’aller interpeller régulièrement les clients

dans des agences IDF.

Or France Telecom Orange refuse de communiquer officiellement ou de

démentir cette justification, de fermeture et de désengagement, par voie de

communiqué de presse.

Lorsque les Salariés ont investis le siège de la direction commerciale à

Orange village (Arcueil), le 12 novembre, Le DRH et le Directeur centres

externes ont affirmés aux salariés, qu’il ne s’agissait pas la d’une volonté

d’Orange mais ont tout de même refusés de démentir officiellement ou devant

les cameras de FranceTélévision présente ce jour la !*

Les salariés tiennent pour responsable l’Etat (qui est aussi un des grand

client de Teleperformance), ainsi que les grandes entreprises qui utilisent

les services de la relation client en centre d’appel (SFR, BouygueTelecom,

Numericable, LaRedoute …) qui ne se soucient guère des conditions de

travail exécrables de leurs prestataires et de l’irresponsabilité sociale de

Teleperformance.

Ce Vendredi 20 Novembre, au moment même où la direction recevra les

organisations syndicales pour une parodie de négociation au siége de

l’entreprise, rue Firmin Gillot, concernant d’éventuels départs volontaire

avant les départs contraints d’une 5ème version de son PSE … Et à

l’occasion de l’ouverture d’une Agence parisienne (rue du Louvre), les

salariés de Teleperformance participerons à son inauguration entre 11h et

11h30.

Collectif des Salariés en lutte