pour affirmer son soutien à (SALARIES Teleperformance) par l'envoi d'un chèque Articles disponibles pour cete lutte ...
Société française, Leader mondial de la prestation de service en centre d’appels.
Chiffre d’affaires 2009 : 1.847,7(+3,5%) ME / Bénéfices net 2009 : 88,8 ME
Fermeture de 8 sites : Marseille, Pantin, Rennes, Tours, Le Mans, Lyon, Orléans, Toulouse.
Suppression de 700 postes.
Contact : collectif.tp.pantin@gmail.com
Les salariés trinquerons pendant que les patrons boirons du petit lait.
TELEPERFORMANCE déterminée à licencier avec la complicité de SFR, ORANGE,
BOUYGUES et maintenant ILIAD, …
Deux plans sociaux en un an seulement chez Teleperformance France, le groupe leader
mondial des centres d’appels. Au même moment les centres d’appels Teleperformance
recrutent en masse … en Tunisie et au Maroc uniquement !
Horaires décalés, conditions de travail difficiles, bas salaires … ça ne leur suffisait pas ! il
fallait qu’il délocalisent pour s’en mettre encore et toujours plus plein les poches !
Dividendes et Bonus pour les dirigeants et les actionnaires, chômage et misère pour les
travailleurs.
Depuis plus d’un an, les Salariés Teleperformance, se battent contre les plans de licenciement
et de délocalisation du leader mondial des centres d’appels, qui poursuit son action
d’envergure visant à délocaliser en jouant la concurrence en offshore au détriment des salariés
en France. L’ampleur de la perte des effectifs est considérable : les sites de Pantin, Tours,
Rennes et Marseille, sont voués à une fermeture complète. Dans les villes de Toulouse,
Orléans, Lyon et le Mans, où il y a deux sites : ils seront regroupés en un seul, avec des
suppressions de postes à la clé. À Bordeaux, des services entiers d’études, conseil et formation
vont être démantelés.
En plus du dégraissage massif, le groupe compte sur les conditions de travail exécrables, et de
plus en plus pénibles, pour que d’autres salariés se découragent et partent d’eux même …
Et puis, il y a toujours les bonnes vielles méthodes : Harcèlement, intimidation, interdiction
de manifester son mécontentement social sous peine de sanctions et de procédures
disciplinaires ! L’entreprise est passé de 8 200 Salariés à a peine 6 000 (en seulement un
an) alors que le plan de départ volontaire concerné prés de 600 personnes ! Faites le compte.
ILIAD vient de céder son centre d’appel marocain que Teleperformance s’est empressé de
reprendre. Dans quelques mois les salariés de Free risquent de déguster à leur tour.
L’annonce de ces « Assises de la Relation Client » avait déclenché un véritable tollé au
Royaume Marocain et la réaction du PDG de Teleperformance M. JENN ne s’était pas faite
attendre, il avait immédiatement donné le ton : “Si on remet ça (l’objectif) en cause, on est
parti sur quelque chose de différent, qui est que la France ferme”. “Je pense que notre
responsabilité c’est d’être rentable (…) ” a dit Jean-Hervé JENN lors d’une interview.
Le secrétaire d’Etat à l’Emploi Laurent WAUQUIEZ, finira par tenir « Assises de la Relation
Client », mais pour la forme uniquement ! Une demi journée, ça ne mange pas de pain et ça
n’engage en rien. Surtout quand la parole n’est pas données aux victimes des patron voyous.
Les Salariés de Teleperformance continuerons à se mobiliser et à faire parler d’eux, ils
continuerons de prendre à témoins les clients donneurs d’ordre, l’opinion publique et les
pouvoirs politiques !
Site : http://www.teleperforation.net
http://cgt.tph-montigny.over-blog.com http://www.sudteleperformance.com
http://crstpf.blogspot.com
Société française, Leader mondial de la prestation de service en centre d’appels.
Chiffre d’affaires 2009 : 1.847,7(+3,5%) ME / Bénéfices net 2009 : 88,8 ME
Fermeture de 8 sites :
Marseille, Pantin, Rennes, Tours, Le Mans, Lyon, Orléans, Toulouse.
Suppression de prés de 700 postes.
Le DRH Lem’oeuf nous quitte … mais pour quelles indemnités ?
Depuis 16 mois, les salariés en lutte se battent contre les licenciements sauvages et la
délocalisation de leurs emplois.
Il fait suite aux récents départs des différents membres du directoire de Teleperformance,
Stéphane Thounens, Michel Frayssignes, Jean-François Guillot, Gwenaelle Roussel …etc
Ce n’est pas sans émotion que nous avons appris le départ (remerciement ?) de notre
Directeur des Ressources Humaines, M Philipe LEMAUFF, personnage emblématique de
Teleperformance pour le rôle qu’il a joué dans la restructuration de Teleperformance France.
C’est un acteur majeur qui a brillé par ses talents mis au service des licenciements tout
azimut. C’est l’homme de main Teleperformance. Il n’a d’ailleurs jamais manqué de cynisme,
de manipulation, d’acharnement. Il a déjà été condamné au pénal et est a ce jour en sursis ! De
plus des gros soupçons de corruption pèsent sur lui.
L’homme au chapeau porte fièrement la responsabilité de l’échec du dialogue social et du
mépris envers les salariés Teleperformance et leurs instances représentatives. Il est certain que
nous ne le regretterons pas, ni lui, ni son cigare.
Le DRH de Teleperformance France a bien sur touché de fortes indemnités !!! Mais
combien exactement ?
Nous attendons avec impatience le nouveau communiqué de la performante cellule en
communication de Teleperformance sur ce sujet.
Car l’entreprise a déjà communiqué sur ses deux remplaçants, M Hervé Hannebicque et Mme
Fabienne Matifas …
D’ailleurs oseront-ils venir rencontrer les salariés dont l’avenir dépend de leur
décision ? L’invitation est lancée.
Les salariés ont jugé insuffisant les moyens du dernier plan de départ volontaire, or le
nouveau PSE ne comporte pas de mesures plus favorables aux salariés, qui pour rappel ont
créé la richesse de l’entreprise et ont porté sur leurs épaules l’expansion mondiale de
Teleperformance.
Revers de la médaille, Teleperformance France joue aujourd’hui de la mondialisation pour
délocaliser les emplois au Maghreb et licencier les salariés en France…
Nous réitérons nos revendications :
- Congés de reclassement de 12 à 18 mois avec prise en compte des difficultésde reclassement et du marché du travail.
- Prise en charge de formations sérieuses, qualifiantes, certifiantes et diplômantes.
- Indemnité extra légales sérieuses, prenant en charge le cauchemar des futurs chômeurs
que va créer l’entreprise (3 ans de salaire minimum).
La filiale française de Teleperformance a présenté aujourd'hui à son comité d'entreprise le projet de réorganisation "en vue de la sauvegarde de la compétitivité du groupe". Le management explique que l'entité hexagonale " a été affaiblie par un ralentissement de la demande de ses marchés clefs et par la perte de contrats commerciaux significatifs pendant l'année 2009 à une perte d'exploitation de 36 Millions d'Euros, représentant plus de 12% de ses revenus. Les actions initiales entreprises n'ont pas été suffisantes, aussi Teleperformance France va-t-il réduire de 22 à 14 le nombre de ses implantations. Belfort, Bordeaux, Guyancourt, Laval, Lyon, Le Mans, Montpellier, Niort, Orléans, Paris, Reims, Toulouse et Villeneuve d'Ascq seront maintenus. En revanche 4 centres seront fermés à Marseille (25 suppressions de postes), Pantin (149), Rennes (194) et Tours (51) 4 centres seront consolidés avec d'autres implantations situées au même endroit : Le Mans (41 suppressions de postes), Lyon (169), Orléans (71) et Toulouse (61). Enfin, le centre de Bordeaux sera redimensionné avec la réduction de 69 postes. Le projet présenté sera examiné par les partenaires sociaux dans le cadre d'une procédure d'information-consultation. L'entreprise a de rencontrer les organisations syndicales le 8 juillet 2010 pour ouvrir des négociations sur un accord de méthode. Les suppressions de postes représentent environ 15% des effectifs de l'entreprise en France, soit 830 personnes (selon nos calculs).
16 Juin 2009 : TP France annonce la suppression de 600 emplois dans la région Centre-Est
1er Juillet 2010 : TP France annonce la suppression de 830 emplois dans toute la France.
Après un an de lutte contre TP et ses PSE-PDV successifs, les salariés de Pantin ont appris ce jour
qu’ils ne seraient plus seuls dans la lutte.
En effet, TP France annonce la fermeture de 8 centres supplémentaires en France engendrant ainsi
une suppression de 830 emplois.
Les centres concernés par ce PSE sont :
Marseille : 25 postes supprimés => site fermé
Pantin : 149 postes supprimés => site fermé
Rennes : 194 postes supprimés => site fermé
Tours : 51 postes supprimés => site fermé
Le Mans : 41 postes supprimés => 1 site sur 2 fermé
Lyon : 169 postes supprimés => 1 site sur 2 fermé
Orléans : 71 postes supprimés => 1 site sur 2 fermé
Toulouse : 61 postes supprimés => 1 site sur 2 fermé
Bordeaux : suppression de 69 postes.
Face à la volonté ferme et définitive de TELPERFORMANCE France de vouloir fermer le site depuis
plusieurs mois, les salariés de Pantin n’ont pas eu d’autre choix que d’exprimer les revendications
suivantes :
– Durée de congés de reclassement d’un an minimum
- Formation qualifiantes, certifiantes et diplômantes à hauteur de 20000€
- Indemnités supra-légales à hauteur de 60000€
Nous appelons donc tous les salariés de TELEPERFORMANCE France
concernés par ce nouveau plan social à exprimer clairement leurs
revendications afin que TOUS ENSEMBLE nous défendions nos droits au
respect et à la dignité.
Contact : collectif.tp.pantin@gmail.com
Site : http://www.teleperforation.net
Les travailleurs de l’ombre
Le collectif des salariés de TELEPERFORMANCE
Société française, Leader mondial de la prestation de service en centre d’appels.
Chiffre d’affaires 2009 : 1.847,7 ME / Bénéfices net 2009 : 88,8 ME
Fermeture de 4 sites (Montigny-le-Bretonneux 78, Firmin Gillot 75, Pantin 93, Lyon 69) au
sein de TELEPERFORMANCE Centre Est. Soit plus ou moins 600 salariés au chômage.
En Juin 2009, la direction de TELEPERFORMANCE France a décidé de fermer tous ces centres franciliens et de délocaliser ses activités en Province et à l’étranger.
Depuis la fin de l’année 2009, les salariés de TELEPERFORMANCE impactés par ce plan social
tentent en vain de faire appel à l’Etat pour les soutenir dans ce combat comme il a su le faire pour
d’autres entreprises telles que TOTAL, SIEMENS, PHILIPS, …
Or depuis des mois, nous n’obtenons aucune réponse de l’Etat.
L’Etat est totalement partie prenante dans ce dossier, car il a TELEPERFORMANCE pour client(Impôts sur le revenu, Pôle Emploi, …).
De plus, M Philippe DOMINATI, sénateur UMP de Paris et membre de la commission de l’économie, du développement durable et de l’aménagement du territoire est aussi vice-président du conseil de surveillance TELEPERFORMANCE et président du conseil de la SAS du groupe TELEPERFORMANCE France.
M Serge DASSAULT, ancien sénateur, député et maire UMP de Corbeille-Essonne est l’un des
principaux actionnaires de TELEPERFORMANCE.
Nous pouvons donc légitimement nous interroger sur le choix de TELEPERFORMANCE comme
prestataire de l’Etat (conflit d’intérêt, favoritisme, …)
Tous ces liens, entre le parti politique actuellement au pouvoir et la société TELEPERFORMANCE,
démontrent clairement pourquoi l’Etat reste silencieux et ne s’engage pas dans ce dossier.
L’Etat ne veut pas s’engager, pour ne pas nuire à MM DASSAULT et DOMINATI.
- Nous demandons donc à MM DASSAULT et DOMINATI de s’expliquer quant à leur position
dans ce conflit et sur ce qu’ils comptent faire pour que les sociétés de centres d’appels
gardent les emplois en France comme M Nicolas SARKOZY l’a si souvent répété.
- Nous demandons également que M DOMINATI en tant que sénateur UMP de Paris défende
les projets de lois soumis par le collectif au parlement, le plus rapidement possible.
- Enfin nous attendons toujours un rendez-vous avec MM NOVELLI, WOERTH, WAUQUIEZ,
ESTROSI ou MME LAGARDE comme sous-entendu depuis plusieurs mois dans leurs
courriers.
contact : collectif.tp.pantin@gmail.com
site : http//www;teleperformance.net
Société française, Leader mondial de la prestation de service en centre d’appels.
Chiffre d’affaires 2009 : 1.847,7 ME / Bénéfices net 2009 : 88,8 ME
Fermeture de 4 sites (Montigny-le-Bretonneux 78, Firmin Gillot 75, Pantin 93, Lyon 69) au
sein de TELEPERFORMANCE Centre Est. Soit plus ou moins 600 salariés au chômage.
STOP A LA STIGMATISATION DU 93 !
Après les 2 plans de départs volontaires, il reste toujours plus de 100 salariés Pantinois !
La direction de TELEPERFORMANCE répète sans cesse, que le site de Pantin fermera (note de
service du 02/03/2010)
Le 93 ne jouit pas d’une belle image :
- Evènements de Tremblay en France
- Discriminations de la population de Seine Saint Denis
- Nomination d’un super Flic, Mr Christian LAMBERT, à la tête de la préfecture du 93
Mais le plus grave, c’est la conséquence de ces faits sur le taux de chômage qui reste le
plus élevé de la région Ile de France
Le mépris de ces conditions et l’acharnement de la direction de TELEPERFORMANCE
provoquent chez les salariés des comportements anxiogènes et stressants importants.
La direction de TELEPERFORMANCE ne veut pas répondre favorablement à la
demande initiale des salariés « Sauvegarde du site de Pantin et des emplois ».
Donc les salariés veulent des garanties pour surmonter le chômage du 93 :
- Un congé de reclassement d’une durée de 12 mois minimum, avec une
garantie de résultat pour tous les salariés licenciés
- Une formation qualifiante, certifiante et diplômante à hauteur de 20 000€
pour leur permettre de sortir gagnant de cette branche professionnelle sinistrée en Ile de
France
- Une indemnité supra-légale digne et respectueuse par salarié, compensatrice
de leur investissement durant toutes ces années et garantissant un niveau de vie correct
pour les 2 prochaines années.
Contact : collectif.tp.pantin@gmail.com
Site : http://www.teleperforation.net
http://tp-infos.blogspot.com http://cgt.tph-montigny.over-blog.com
http://www.sudteleperformance.com/ http://infosalarietp.centerblog.net
Télécharger le fichier au format PDF : 20100326_Communique salaries TP Pantin_Image-de-marque
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Les négociations concernant l’unification des accords collectifs applicables à l’ensemble du personnel entrent dans une phase décisive.
En dépit de la volonté maintes fois exprimée des salariés et des Organisations Syndicales de Teleperformance de ne pas voir leurs droits et avantages remis en cause, mais au contraire améliorés, la Direction persiste à vouloir aligner le statut par le bas.
Pour arriver à ses fins, la direction a laissé traîner en longueur les négociations ouvertes depuis la fusion, misant sur l’échéance du 31 mars 2010, date à laquelle les accords existants cesseront de produire leurs effets.
Tout est bon pour accroître les profits des actionnaires :
On ferme des centres et on licencie
Et pour ceux qui restent, on passe leurs droits à la trappe ou on les maintient au minimum (salariés embauchés depuis la réorganisation au 1/01/2009).
Les organisations syndicales CFDT, CFTC, CGT, FO FEC et SUD se sont rencontrées à nouveau le 1er mars dernier.
Elles ont confirmé leurs revendications communes :
Un 13ème mois pour tous sans conditions
Un temps de travail hebdomadaire fixe
Des horaires, des plannings qui préservent la santé des salariés et prennent en compte leur vie
personnelle
Les temps de pause payés comme temps de travail effectif
Mise en place pour tous de la subrogation en cas d’arrêt maladie
Aucune carence en cas d’arrêt maladie
Des augmentations de salaires conséquentes
Des tickets restaurant à 8 euros pour tous sans conditions
La reconnaissance de leur travail et de leurs compétences
L’amélioration de leurs conditions de travail
Le maintien et l’extension par le haut des acquis e des usages à tous les centres des ex filiales.
Elles considèrent que ces revendications ne pourront aboutir sans le soutien massif du personnel.
C’est pourquoi elles appellent à des Assemblées Générales communes sur tous les sites le 11 mars 2010.
Un courrier a été adressé à la direction générale demandant de répondre favorablement aux légitimes revendications des salariés.
Sur la base de sa réponse ou de sa non réponse, les salariés décideront de la poursuite ou non de la grève à laquelle nous appelons l’ensemble des salariés de Teleperformance.
POUR LA SATISFACTION DE NOS REVENDICATIONS
TOUS EN GRÈVE LE 11 MARS 2010
*Lundi 08/03/10, les TELEPERFORMANCE se rendront à la défense vers 11h30,
pour soutenir les salariés de TOTAL qui vont subir comme les
TELEPERFORMANCE, une fermeture de site (4 sites pour les TELEPERFORMANCE !).
*
A cette occasion les TELEPERFORMANCE dénoncerons l’attitude des patrons
voyous comme ceux de TELEPERFORMANCE qui touchent des subventions publiques
pour délocaliser ses activités d’IDF en région et développer ses activités
dans le monde (Inde, Maroc, Amérique du Sud…)
TELEPERFORMANCE va augmenter le nombre de chomeurs de 600 français !
Et bientot d’autres suivront, car il y a 8000 salariés TELEPERFORMANCE en
France et d’autres suppressions de sites en vue !
*MAIS QUE FAIT L’ETAT ???*
TELEPERFORMANCE
Société française, Leader mondial de la prestation de service en centre d’appels.
Chiffre d’affaires 2009 : 1.847,7 ME / Bénéfices net 2009 : 88,8 ME
Fermeture de 4 sites (Montigny-le-Bretonneux 78, Firmin Gillot 75, Pantin 93, Lyon
69) au sein de TELEPERFORMANCE Centre Est.
Soit près de 600 emplois concernés.
PRECARITE SAUVAGE
- 12 au 13/03/09 SONY (Plan social) – 311 postes supprimés – 1 dirigeant séquestré.
Résultat : 45000€ d’indemnités minimum par salarié.
- 31/03/2009 CATERPILAR (Plan social) – 733 postes supprimés – 4 dirigeants
séquestrés. Résultat : 10000€ minimum d’indemnités supra-légales par salarié.
- 03 au 04/04/09 SCAPA (Plan social) – 68 postes supprimés – 4 cadres séquestrés.
Résultat : 1,7 millions d’indemnités supra-légales soit 25000€ en moyenne par
salarié.
- 22 au 23/02/10 RENOLIFT (en redressement judiciaire) – 103 salariés licenciés – 3
dirigeants séquestrés. Résultat : 8000€ d’indemnités supra-légales par salarié.
- 01 au 02/03/10 SIEMENS (Plan social) – 274 postes supprimés – 2 dirigeants
séquestrés. Résultat : 25000 à 45000 € d’indemnités supra-légales par salarié.
Suite à toutes ces séquestrations, le ministre de l’industrie, Mr ESTROSI qui
s’exprimait devant les micros de France Inter, le 02/03/10 disait « refuser la
violence ».
Cependant que font le ministre de l’industrie et l’Etat quand il n’y a pas de
« violence » (séquestration) dans des sociétés qui font des bénéfices et qui
préfèrent délocaliser ses emplois à l’étranger et qui de fait augmentent le
nombre de chômeurs en France ?
RIEN !!!
L’Etat est il complice de ce genre de « violence » ?
Alors que les salariés de TELEPERFORMANCE luttent pacifiquement depuis 9 mois,
dans l’indifférence la plus totale, la direction de TELEPERFORMANCE France répète
sans cesse que les 4 sites fermeront.
Les salariés n’ont donc plus d’espoir de conserver leurs sites et leurs emplois.
Par conséquent, les salariés n’ont d’autre choix que de réclamer un plan social
(indemnités, reclassement, formation…) à la hauteur de leurs investissements
au sein de cette société.
Les salariés exigent à être traités dignement.
Contact : collectif.tp.pantin@gmail.com
http://www.teleperforation.net
http://tp-infos.blogspot.com
http://cgt.tph-montigny.over-blog.com
http://www.sudteleperformance.com/
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